倾听玩家心声，共筑优质在线麻将生态
无论您是在体验四川血战到底时遇到了规则疑问，还是在国标麻将对局中发现了界面异常，亦或是希望与我们探讨深度的商务合作，我们的专业团队都已准备好为您提供高效、精准的支持服务。您的每一次反馈，都是推动平台不断进化的核心动力。
全天候沟通渠道，精准对接您的需求
为了确保您的问题能够得到最迅速的响应与处理，我们设立了多维度的沟通渠道。请根据您的具体需求，选择最适合的联系方式，我们的专职人员将在第一时间介入处理。
玩家技术支持
针对网页端加载缓慢、对局异常中断、积分结算错误或账号状态异常等技术性问题，提供一对一的排查与修复指导。
周一至周五 09:00–18:00 CST，周六 10:00–16:00 CST，周日休息
产品建议与优化
希望增加家乡的地方特色麻将规则？对当前的UI交互有改进建议？您的每一个金点子都可能成为下一次版本更新的核心内容。
请通过下方表单或官方社媒直接留言，产品经理将定期查阅。
在线提交工单
请详细描述您遇到的情况，技术工程师将在24小时内跟进处理。
运营主体与通讯地址
公司名称
麻将游戏科技（北京）有限公司
总部地址
中国北京市朝阳区建国路88号 邮编100022
备案信息
京ICP备20251234号-1
反馈处理标准流程
1. 接收与分类 (0-2小时)
系统自动接收您的工单，并根据问题类型分发至对应的技术、客服或商务专员处进行初步评估。
2. 排查与复现 (2-12小时)
对于游戏Bug，测试团队将在多端浏览器环境中尝试复现问题；对于商务合作，评估专员将进行背景调研与可行性分析。
3. 响应与解决 (12-24小时)
通过您留下的联系方式给予明确答复。若为复杂技术问题，将告知修复排期；若为合作意向，将安排线上或线下会议深度沟通。
高频问题自助解答
在联系我们之前，您可以先查看以下常见问题，或许能立刻解决您的疑惑。
由于平台采用纯前端H5技术，高度依赖浏览器的渲染能力和您的网络环境。建议您：1. 尝试清除浏览器缓存；2. 升级至最新版本的Chrome或Edge浏览器；3. 检查当前网络是否稳定，尽量避免在弱网环境下进行高强度的对局。如果问题依旧，请通过上方表单提交您的设备型号与浏览器版本，我们将协助排查。
作为一款主打“即开即玩”的免费在线麻将平台，免注册模式下的对局战绩和虚拟积分主要依赖于您当前浏览器的本地存储（Local Storage）。如果您清除了浏览器数据、使用了无痕模式或更换了设备，战绩将会重置。我们正在开发便捷的账号绑定功能，敬请关注官方新闻中心的更新公告。
中国各地的麻将规则千变万化，尽管我们在开发四川血战、广东推倒胡、大众国标等玩法时进行了严格的规则校对，但难免存在细节差异或极端牌型的判定盲区。若您发现番数计算错误，请务必截图当前牌局，并通过邮件或表单发送给我们，技术团队核实后将在下个版本中紧急修复。
我们非常欢迎各类能够提升玩家体验或扩大平台影响力的合作。请准备好贵公司的基本介绍、合作意向书（如API接入、广告互换、赛事联合举办等），直接发送至我们的商务合作邮箱或拨打专线电话。商务团队会在2个工作日内与您取得联系并安排初步洽谈。
